RPA - AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA

RPA - Robotic process automation: A review of the literature

Una gran cantidad de organizaciones a nivel mundial, actualmente se enfrentan a diversos retos, entre los que se encuentra un alto grado de dinamismo, innovación y flexibilización con el objetivo de conseguir ventaja competitiva frente a otras compañías, por tal motivo muchas de ellas intentan incorporar nuevas tecnologías, entre las que se encuentra RPA – automatización robótica de procesos. Por lo tanto, en el presente documento se realizará una revisión literaria sobre RPA, por lo cual se realizó una investigación con el uso de diversos documentos como lo fueron artículos científicos, monografías, tesis, publicaciones entre otros. Inicialmente se realizó un breve desglose de los hitos o conceptos relevantes a lo largo de la historia de RPA; posteriormente se efectuó una caracterización de los aspectos importantes sobre transformación digital, y los pilares para su correcta implementación. A continuación, se profundiza en el concepto de RPA, algunas de sus características y beneficios. Adicionalmente se realizó un análisis de algunas de las herramientas más populares y con mayor robustez en el mercado. Entre las que se encuentra Uipath y Automation Anywhere; dos de las compañías pioneras en el desarrollo e integración de nuevas tecnologías en sus respectivas herramientas posicionándose en los últimos años como las líderes en el mercado. Se identifica la gran relevancia que se tiene la automatización de procesos en el mercado, de igual manera se evidencia la evolución de este tipo de tecnologías integrando cada vez conceptos para conseguir una gran robustez, eficiencia y eficacia dentro de las herramientas utilizadas para la implementación de RPA.

DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2021.v8.n15.a97

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