CUBAQUE MENDOZA, RAMÓN MARÍA, et al. “CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ACADÉMICA”. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, vol. 1, no. 2, Aug. 2014, https://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/225.