Martínez Ramírez, A. L., Urrego Barrios, C. C., & Fuentes Rojas, E. Ángel. (2021). LA GESTIÓN PARA LA MEJORA DE PROCESOS: PROPUESTA PARA EL CAMBIO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, 8(15), 33-44. https://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/703