GÁMEZ CARRACEDO, L., & FUENTES ROJAS MBA, I. ÉVER ÁNGEL. (2020). ESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO DE RECEPCIÓN, ASIGNACIÓN Y EVACUACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE TRÁMITES JURÍDICOS DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA VELASCO ORDÓÑEZ S.A.S. MEDIANTE LA METODOLOGÍA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM). Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, 7(13), 25-44. https://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/623