CUBAQUE MENDOZA, R. M., RINCÓN ARDILA, M. L., & SOTELO CRUZ, Y. N. (2014). CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ACADÉMICA. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, 1(2). https://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/225