EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL POST PANDEMIA EN TRABAJADORES DE UNA EMPRESA DEL SECTOR COMERCIAL EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Effects of post-pandemic work stress in workers of a company in the commercial sector in the city of Bogotá

Durante la pandemia por el COVID-19 la población trabajadora a nivel global presentó excesiva sobrecarga laboral a causa del aumento en las responsabilidades a ejecutar, la falta de cumplimiento de los horarios de desconexión y el desequilibrio con relación a las actividades rutinarias familiares, desarrolladas en los mismos horarios, generando una percepción de altos niveles de estrés laboral. Con la presente investigación se pretende analizar la sintomatología asociada al estrés laboral y su relación con la sintomatología osteomuscular de los trabajadores de una empresa del sector comercial. Este estudio corresponde a una investigación no experimental, de corte transversal observacional, basado en un enfoque de investigación tipo mixta al tener una recolección de información cualitativa y cuantitativa, el alcance es descriptivo ya que se analizó la afectación del estrés laboral en la salud de los trabajadores post-pandemia. La sintomatología asociada con el estrés laboral de la población encuestada está principalmente relacionada con dolores en el cuello y/o espalda, de acuerdo con los resultados de la encuesta aplicada. Para la sección de molestias osteomusculares las partes del cuerpo con mayor afectación resultaron ser el cuello, hombro y zona lumbar, lo cual indica que la relación entre sintomatología por el estrés corresponde solo a tensión muscular y no se encuentran consecuencias a trastornos de la salud asociados al estrés.

DOI: http://dx.doi.org/10.21017/rimci.2023.v10.n19.a135

1. OIT. Estrés en el trabajo: Un reto colectivo. Servicio de Administración del Trabajo, Inspección del Trabajo y Seguridad y Salud en el Trabajo - LABADMIN/OSH. Ginebra 62 p. 2016.
2. J. Cares, M. Cid, G. Delgado, C. García, C. Luengo. Estrés laboral y percepción de síntomas de enfermedad cardiovascular en trabajadores de la región del Ñuble, Chile. En revista medicina del trabajo vol 30 No 4. P. 407-417 . 2021.
3. OMS. Occupational health: Stress at the workplace. World health organization. https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/ccupational- health-stress-at-the-workplace. 2020.
4. V. Chuco. El teletrabajo y su impacto en el estrés de los trabajadores. Neumann Business Review, 7(1), 81-98. https://doi.org/10.22451/3006.nbr2021. vol7.1.10059. 2021.
5. Portafolio. Estrés laboral, el enemigo silencioso de la productividad empresarial. El portafolio. https://www.portafolio.co/tendencias/estres-laboral-elenemigo-silencioso-de-la-productividad-empresarial-512111. 2017.
6. N. Arévalo, El reto actual en Merqueo es lograr que todos pidan su mercado por internet. La república. https://www.larepublica.co/empresas/el-retoactual-en-merqueo-es-lograr-que-todos-pidan-sumercado-por-internet-3276325. 2021.
7. J. Melgosa, Sin estrés. Colección nuevo estilo de vida. Editorial Safeliz, S.L https://books.google.com.pe/books?id=eFQraki_7boC&printsec= frontcover#v=onepage&q&f=false. 2006.
8. M. Quiroa, Estrés laboral. Economipedia.com.https://economipedia.com/definiciones/estreslaboral.html. 2020.
9. J. Montes, Niveles de estrés y rendimiento académico en estudiantes de la carrera de Psicología del Centro Universitario de Los Altos. Revista de Educación y Desarrollo https://www.cucs.udg.mx/revistas/edu_desarrollo/anteriores/7/007_Caldera.pdf. 2007.
10. M. García, El estrés laboral: definición, causas y consecuencias para la salud. Neuron up. https://www.neuronup.com/psicologia/el-estres-laboraldefinicion-causas-y-consecuencias-para-la-salud/. 2021.
11. J. Guindo, ¿Qué se entiende por estrés negativo? Tucanaldesalud. Es. Quironsalud. https://www.tucanaldesalud.es/es/canalciencia/articulos/entiende-estres-negativo. 2020.
12. M. Escudero, Estrés laboral, qué es, causas, síntomas y como gestionarlo. Psicología clínica y Psiquiatría. https://www.manuelescudero.com/estres-laboral-que-es-causas-sintomas-y-como-gestionarlo/. 2019.
13. M. Acero, Estrés laboral y sus consecuencias en la salud que afectan el rendimiento.[Trabajo de grado, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/8061.2020.
14. A. Vindel, Consecuencias del estrés laboral. http://scholar.googleusercontent.com/scholar?q=cache:S8jONw1taK4J:scholar.google.com/+consecuencias+del+estres+laboral&hl= es&as_sdt=0,5&as_vis=1.2015.
15. F. Mansilla, A. Favieres, El estrés laboral y su prevención. Madrid Salud. https://madridsalud.es/el-estres-laboral-y-su-prevencion/. 2016.
16. S. Vega, Riesgo Psicosocial: Modelo demanda – control – apoyo social (I), Centro Nacional de Condiciones de Trabajo. https://www.insst.es/documents/94886/326775/ntp_603.pdf/f15ca511-259c-480b-9f12-28ef5349b3c1.2001.
17. J. Fernández, G. Calderón, Modelo Demandas – control – apoyo social en el estudio de estrés laboral en el Perú, Rev Med Hered. http://www.scielo.org.pe/pdf/rmh/v28n4/a14v28n4.pdf. 2017.
18. C. Mejía et al. Factores Asociados al estrés laboral en trabajadores de seis países de Latinoamérica. Scielo.es. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552019000300004. 2020.
19. Y. Rodríguez, Covid-19 (coronavirus): un peligro emergente que requiere abordaje en las organizaciones. Signos. Investigación en Sistemas de Gestión. https://revistas.usantotomas.edu.co/index. php/signos/article/view/5933/5759. 2020.
20. P. Redondo, Prevención de la enfermedad. Curso de Gestión Local de Salud para Técnicos del Primer Nivel de Atención. Cuarta unidad modular. https://montevideo.gub.uy/sites/default/files/concurso/materiales/anexo_07_-niveles_de_prevencion.pdf. 2004.
21. Organización panamericana de la salud, Módulos de principios de epidemiología para el control de enfermedades (MOPECE). Segunda Edición Revisada Unidad 6: Control de enfermedades en la población. https://www.paho.org/col/dmdocuments/MOPECE6.pdf, 2011.
22. J. Flores, Estrés, Ansiedad y Depresión Durante y Post-pandemia Covid-19 en Trabajadores: El Caso Ecuatoriano. (M.Quiroz, & L. García, Edits.) Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2(2). Obtenido de https://journal.poligran.edu.co/index.php/gss. 2020.
23. R. Cadillo, Estrés laboral. A propósito del síndrome del trabajador quemado (síndrome de burnout) durante la pandemia. Revista De Derecho Procesal Del Trabajo, 4(4), 55-71. https://doi.org/10.47308/rdpt.v4i4.4. 2021.
24. K. Lara, “El teletrabajo y su influencia en el bienestar emocional de los trabajadores en periodo de confinamiento por el Covid 19: Propuesta de una guía práctica para el manejo del estrés laboral” http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/16958. 2021.
25. S. C. Archila Santamaría, G. P. Fernández Correa, L.M. Martínez Pineda, H. M. Pinzón Ortiz & C.A. Urrutia Cifuentes, Cambios y estrés laboral en empleados que realizan trabajo en casa http://hdl.handle.net/10823/2247. 2020.
26. G. Cortés Díaz, N. Henao Godoy, V. Osorio Linero, Trabajo Remoto en Tiempos de Covid -19 y su Impacto en el Trabajador (Trabajo de Grado, Pontificia Universidad Javeriana). Repositorio Javeriana. https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/52814/Gabriela%20Corte%CC%81s%2C%20Nicolas%20Henao%2C%20Valentina%20Osorio%2C%20Diciembre%202020%20%281%29.pdf. 2020.
27. P. Echeverri y E. Espitia. Afectaciones derivadas del Trabajo Reorganizado por la Pandemia del COVID - 19 sobre la calidad de vida Laboral percibida por un Grupo de trabajadores de una empresa del Sector Petróleo (Trabajo de Grado, Universidad EAFIT). Repositorio EAFIT. https:// repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/1739/PaolaAndrea_EcheverriGomez_2020.pdf. 2020.
28. L. Paternina & J. Castillo, Síndrome de Burnout en época de pandemia: caso colombiano. Interconectando Saberes, (10). https://doi.org/10.25009/is.v0i10.2675. 2020.
29. A. Pamplona et al, Programa de PyP para la prevención del estrés ocupacional derivado de la resignificación laboral de las asesoras vendedoras del sector RETAIL durante la pandemia. https://repository.ces.edu.co/handle/10946/5348. 2021.
30. M. Molina & C. Ochoa, Estudios Observacionales. Estudios Transversales. Medidas de Frecuencia y Tecnicas de Muestreo, Volumen 9, Numero 4 https://evidenciasenpediatria.es/articulo/6396/estudios-observacionales-i-estudios-transversalesmedidas-de-frecuencia-tecnicas-de-muestreo. 2013.
31. Ministerio de salud y la protección social. Batería de instrumentos de riesgo psicosocial. 2011.
32. B. Quezada, Diferencias de género en la sobrecarga laboral y el apoyo en la educación remota de la infancia, en personas que trabajan desde casa por la COVID-19, p.1. 2021. https://revistafacso.ucentral.cl/index.php/liminales/article/view/557/663
33. M. Granda, Buenas prácticas de trabajo en casa, 2020. https://www.upb.edu.co/es/noticias/ergonomia-trabajo-en-casa