Implications of access to virtual justice in labor matters in the judicial circuit of Ibagué-Tolima
IMPLICACIONES DEL ACCESO A LA JUSTICIA VIRTUAL EN ASUNTOS LABORALES EN EL CIRCUITO JUDICIAL DE IBAGUÉ-TOLIMA
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The purpose of this research is to determine the enjoyment of the right to access the administration of justice in labor matters in the Ibagué-Tolima judicial circuit, through virtual justice. The socio-legal research methodology is the proposal, starting from the explanation of the current normative regulation, aimed at administering justice from virtuality in labor matters. This investigative process is complemented with qualitative and quantitative research tools; the first, based on a semi-structured reference interview, addressed to officials of the administration of justice; and, the second, through the implementation of a user satisfaction survey. The study investigates whether the use of information and communication technologies, and access to the Internet, restrict the right to effective judicial protection in labor matters in Colombia, from the case study in the Circuit Judicial of Ibagué. In this respect, it is possible to demonstrate that the use of ICT has been an effective instrument for the protection of this right. In conclusion, some difficulties are observed for users of the judicial system in labour matters, such as poor internet connectivity or low ICT use skills; In some cases, the technological infrastructure of the Judicial Branch was also identified as insufficient to meet the demands of users.
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