HERRERA, BRAYAN, et al. “EL CLIENTE COMO FACTOR PRIMORDIAL EN LA CADENA DE SUMINISTRO Enfoque En Servicio Al Cliente Desde Los Proveedores”. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, vol. 3, no. 6, July 2016, https://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/324.