GESTIÓN Y PRÁCTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN AMÉRICA LATINA DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19

Palabras clave: COVID-19, responsabilidad social corporativa, ética, empresa

Resumen

El escenario del COVID-19 condujo a nuevas formas de comprar, vender y consumir, triada que hizo emerger apuestas voluntarias por parte de las empresas para el mejoramiento social, económico y ambiental que legitimara su accionar ante el nuevo contexto. Este proceso legitimario en situaciones como el confinamiento, el trabajo en casa, la interacción con equipos diversos e, incluso, la transformación de las prácticas productivas ante la escasez de materias primas condujo a una perspectiva conductual de la responsabilidad social corporativa (RSC) centrada en la capacidad adaptativa a partir del entender las dinámicas del contexto. Bajo este entender, la presente investigación caracteriza la gestión y las prácticas de la RSC durante la pandemia en América Latina. Metodológicamente se estudiaron las 200 empresas mejor posicionadas en el Ranking Merco, que permite una interacción de empresas, líderes, y responsabilidad y gobierno corporativo. Se estudió la variable «aporte social» con 8 variables cruzadas y se contrastó con la información divulgada por las organizaciones estudiadas respecto a su gestión y prácticas de RSC en el periodo de la pandemia. Los países seleccionados fueron Uruguay y Colombia, atendiendo su ubicación geográfica extrema en el continente, la disparidad en el PIB y la diferencia en las políticas estatales para gestionar la pandemia. Tras inferir las hipótesis de la investigación se encuentra que las empresas estudiadas, pese a la disparidad territorial, aspectos geográficos, número habitantes y gestión por separado de la pandemia, tanto en Colombia como en Uruguay, adoptaron medidas importantes para enfrentar la crisis producida por el COVID-19. Se destaca el aporte social del 92% de las empresas de Uruguay y el 99% de Colombia a nuevos modelos de negocio, a la digitalización de operaciones, entrega de canastas de alimentos e higiene personal, aportes tecnológicos y entre otros, donaciones de insumos y equipos médicos. Las empresas que más aportaron están ubicadas en los primeros puestos del ranking de sus países y pertenecen al sector industrial en su mayoría, sector que en principio presenta mayor afectación por la pandemia. Se aúna a lo anterior que las empresas más longevas realizaron mayores contribuciones. La totalidad de las estudiadas presentó informes de sostenibilidad empleando estándares e indicadores internacionales y focalizaron las aportaciones sociales y ambientales desde inicio de la pandemia.

DOI: http://dx.doi.org/10.21017/Rev.Repub.2021.v31.a115

Biografía del autor/a

Martha Rocío Godoy Rodríguez, Universidad Cooperativa de Colombia

Docente de tiempo completo de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Cooperativa de Colombia en Bogotá. Magíster en Pensamiento estratégico y prospectivo, de la Universidad Externado de Colombia. Especialista en Alta Gerencia por la Universidad Cooperativa de Colombia. Profesional en Administración Financiera de la Universidad del Tolima.

Aiblis Susel Vidal Marrero, Universidad de la República del Uruguay

Docente en la Universidad de la República (Montevideo, Uruguay). Máster en Administración de Negocios de la Universidad de Camagüey, Cuba. Licenciada en Contabilidad y Finanzas de la Universidad de Las Tunas, Cuba.

Juan Pablo Cendales Rodríguez, Universidad Cooperativa de Colombia

Docente de tiempo completo de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Cooperativa de Colombia en Bogotá. Magíster en Administración de empresas y contador público de la Universidad Nacional de Colombia en Bogotá

Carolina Asuaga, Universidad de la República del Uruguay

Profesora titular de la Universidad de la República (Montevideo, Uruguay) en Costos y Control de Gestión y coordinadora académica del Posgrado en Costos y Gestión Empresarial. Máster (DEA) en Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Castilla-La Mancha. Especialización en Turismo para el Mercosur de Japan International Cooperation Agency (JICA). Especialista en Costos y Gestión Empresarial de la Universidad Nacional de La Plata. Contadora Pública de la Universidad de la República de Uruguay.

José Obdulio Curvelo Hassán, Corporación Universitaria Republicana

Investigador del grupo GACEF (Bogotá, Colombia). Doctor en Contabilidad por la Universidad de Valencia. Magíster en filosofía por la Universidad Santo Tomás. Especialista en Revisoría Fiscal y contador público por la Universidad Cooperativa de Colombia.

Citas

Agle, B. R., Donaldson, T., Freeman, R. E., Jensen, M. C., Mitchell, R. K., & Wood, D. J. (2008). Dialogue: Toward superior stakeholder theory. Business Ethics Quarterly, 18(2), 153-190.

Archel, P., Husillos, J., Larrinaga, C., & Spence, C. (2009). Social disclosure, legitimacy theory and the role of the state. Accounting, auditing & accountability journal , 22(November):1284-1307.

BBC. (2020). Coronavirus en Uruguay: la singular y exitosa estrategia del país para contener la pandemia sin cuarentena obligatoria. Obtenido el 7 de julio del 2020 de: https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-52837193

Boatright, J. R. (1996). Business ethics and the theory of the firm. Am. Bus. LJ, 34, 217.

Butler, H. N. (1988). The contractual theory of the corporation.Geo. Mason UL Rev., 11, 99.

CEPAL, N. (2018). Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible: una oportunidad para América Latina y el Caribe.

Crespo, C., Curvelo-Hassán, J. O., & Ripol, V. (2016). Nuevas perspectivas de la gobernanza privada: un análisis desde las prácticas de responsabilidad social y ambiental de las empresas en Colombia.Revista Republicana, (21).

Fischer, J. (2004). Social responsibility and ethics: clarifying the concepts. Journal of Business ethics, 52(4), 381-390.

France 24. (2020). Colombia y el Covid-19, radiografía de un país que enfrenta la peor cara de la pandemia. Obtenido el 13 de agosto del 2020 de: https://www.france24.com/es/20200728-colombia-pandemia-covid19-crisis-sanitaria-hospitales

He, H., & Harris, L. (2020). The Impact of Covid-19 Pandemic on Corporate Social Responsibility and Marketing Philosophy. Journal of Business Research, 116, 176-182.

Johns Hopkins University & Medicine. (2020). See the latest data in your region. Obtenido el 14 de diciembre del 2020 de: https://coronavirus.jhu.edu/region

Jonas, H. (2014). Technology and responsibility: reflections on the new tasks of ethics. In Ethics and emerging technologies(pp. 37-47). Palgrave Macmillan, London.

Kirk, C. P., & Rifkin, L. S. (2020). I’ll Trade You Diamonds for Toilet Paper: Consumer Reacting, Coping and Adapting Behaviors in the COVID-19 Pandemic.Journal of Business Research, 117, 124-131.

Maritz, A. (2020). A multi-disciplinary business approach to COVID-19: la trobe business school perspectives. International Journal of Organizational Innovation, 13(1).

Popkova, E., DeLo, P., & Sergi, B. S. (2021). Corporate social responsibility amid social distancing during the COVID-19 crisis: BRICS vs. OECD countries. Research in International Business and Finance, 55, 101315.

PwC Uruguay. (2020). Novedades laborales COVID-19. Obtenido el 20 de julio del 2020 de: https://www.pwc.com.uy/es/covid-19/pdfs-covid-19/via-rapida-no-vedades-laborales-covid19-abril.pdf

Qiu, S. C., Jiang, J., Liu, X., Chen, M. H., & Yuan, X. (2021). Can corporate social responsibility protect firm value during the COVID-19 pandemic? International Journal of Hospitality Management, 93, 102759.

Rendtorff, J. D. (2009). Responsibility, ethics and legitimacy of corporations. Society and Business Review.

Watts, R. L., & Zimmerman, J. L. (1978). Towards a positive theory of the determination of accounting standards. Accounting review, 53(1), 112-134.

Wittgenstein, L. (2014). Lecture on ethics . Edoardo Zamuner (Editor), Ermelinda Valentina Di Lascio (Editor), D. K. Levy (Editor). Editorial,? Wiley-Blackwell. Primera edición.

Publicado
2021-07-31
Cómo citar
Godoy Rodríguez, M., Vidal Marrero, A., Cendales Rodríguez, J., Asuaga, C., & Curvelo Hassán, J. (2021). GESTIÓN Y PRÁCTICAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN AMÉRICA LATINA DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19. Revista Republicana, (31), 261-275. Recuperado a partir de http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/revistarepublicana/article/view/783
Sección
Artículos