DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO DE UNA EMPRESA INTENSIVA EN CONOCIMIENTO DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS MODELOS DE CAMBIO
Resumen
El objetivo de este artículo es diseñar el modelo de negocio de una empresa intensiva en conocimiento desde la perspectiva de un modelo de cambio que consta de cuatros escenarios: 1) jugar; 2) jugar igual; 3) jugar mejor; y 4) reinventar el juego. En cuanto a la metodología, se utilizó la estrategia cualitativa del estudio de casos.
Los resultados del análisis del modelo de negocio, muestran que la empresa es reactiva a los requerimientos de sus clientes, sin embargo, desde la perspectiva de los modelos de cambio se logró identificar una serie de acciones que haríanevolucionar el modelo de negocio, mediante la introducción de nuevos productos y servicios. En conclusión, la forma tradicional de diseñar los modelos de negocio, tiene una limitación en cuanto a prever su evolución en el tiempo, la cual se puede superar con los modelos de cambio.
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