CUBAQUE MENDOZA, R., M. RINCÓN ARDILA, y Y. SOTELO CRUZ. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ACADÉMICA. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, Vol. 1, n.º 2, Aug. 2014, http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/225.