GÁMEZ CARRACEDO, L.; FUENTES ROJAS MBA, I. ÉVER ÁNGEL. ESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO DE RECEPCIÓN, ASIGNACIÓN Y EVACUACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE TRÁMITES JURÍDICOS DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA VELASCO ORDÓÑEZ S.A.S. MEDIANTE LA METODOLOGÍA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM). Revista Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la Información, v. 7, n. 13, p. 25-44, 31 jan. 2020.