Martínez Ramírez, A., Urrego Barrios, C., & Fuentes Rojas, E. (2021). LA GESTIÓN PARA LA MEJORA DE PROCESOS: PROPUESTA PARA EL CAMBIO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, 8(15), 33-44. Recuperado a partir de http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/703