HERRERA, B., IBÁÑEZ, C., & ROMERO, A. (2016). EL CLIENTE COMO FACTOR PRIMORDIAL EN LA CADENA DE SUMINISTRO Enfoque en servicio al cliente desde los proveedores. Revista Ingeniería, Matemáticas Y Ciencias De La Información, 3(6). Recuperado a partir de http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/324