@article{Martínez Ramírez_Urrego Barrios_Fuentes Rojas_2021, title={LA GESTIÓN PARA LA MEJORA DE PROCESOS: PROPUESTA PARA EL CAMBIO Y EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES}, volume={8}, url={http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/703}, number={15}, journal={Revista Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la Información}, author={Martínez Ramírez, Angélica and Urrego Barrios, Cristian and Fuentes Rojas, Ever}, year={2021}, month={ene.}, pages={33-44} }