@article{Aldana_Mosos_Vanegas_2016, title={EL CLIENTE COMO FACTOR PRIMORDIAL EN LA CADENA DE SUMINISTRO - Enfoque Servicio al Cliente}, volume={3}, url={http://ojs.urepublicana.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/283}, number={5}, journal={Revista Ingeniería, Matemáticas y Ciencias de la Información}, author={Aldana, Daniela and Mosos, Alexandra and Vanegas, Marcela}, year={2016}, month={ene.} }